Integrationsanleitung

I. Wichtige Informationen

Zahlungen von Reisenden entgegennehmen

HomeToGo übermittelt die Gastdaten an Ihren Fewo-Verwalter. Sie schreiben dem Gast wie gewohnt eine Buchungsbestätigung/ Rechnung aus dem Fewo-Verwalter.

Verbessern Sie Ihre Performance

Bitte geben Sie die Anzahl der Schlafzimmer, die Anzahl der Gäste und die Wohnfläche des Objekts (m² oder ft²) für all Ihre Objekte an, damit HomeToGo Ihre Angebote richtig zuordnen kann. Um die Sichtbarkeit Ihrer Objekte in der Suchanzeige zu erhöhen und so mehr Buchungen zu generieren, senden Sie uns bitte die Verfügbarkeiten der nächsten 18 Monate zu. Dadurch wird die Sichtbarkeit Ihren Angebote auf unserer Suchseite erhöht, deswegen erhalten werden Sie mehr Buchungen erhalten. Wir empfehlen auch die Beschreibungstexte des Objektes in Englischer Sprache in Fewo-Verwalter zu hinterlegen.


Wenn Gäste direkt bei Ihnen stornieren möchten

HomeToGo zeigt dem Gast Ihre Stornobedingungen bei der Buchung an. Im Falle einer Stornierung muss sich der Gast direkt an Sie wenden. Bitte stornieren Sie die Buchung anschließend in Ihrer Fewo-Verwalter Benutzeroberfläche.

Wenn sich ein Gast direkt an HomeToGo wendet, um eine Stornierung zu beantragen, werden wir Sie mit dem Gast in cc kontaktieren. Sobald beide Parteien einer Stornierung zustimmen, können Sie die Buchung stornieren und die Rückerstattung des Gastes in Ihrer Fewo-Verwalter Benutzeroberfläche bearbeiten.

Wir bitten Sie, mögliche Rückerstattungen mit dem Gast direkt zu bearbeiten und auszuführen. Sobald beide Seiten einer Stornierung zustimmen, können Sie die Buchung stornieren und die Erstattung des Gastes in Ihrer Fewo-Verwalter Benutzeroberfläche bearbeiten.

II. Integrationsprozess

Bitte aktivieren Sie die Schnittstelle über FewoVerwalter.

Der Integrationsprozess ist abgeschlossen!

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Objekte online sind.

III. Verbindung

  1. HomeToGo wird alle Informationen, die Sie in Fewo-Verwalter haben, abrufen.
  2. Die Verbindung ist in zwei Richtungen ''synchronisiert'', sodass Buchungen von unserer Seite Ihren Kalender in Fewo-Verwalter blockieren.

Was wird synchronisiert? 

  • Preise
  • Verfügbarkeit
  • Alle statischen Inhalte wie Ausstattung, Beschreibung, Fotos usw.

Rates

Bevor Sie Ihre Objekte für HomeToGo aktivieren, vergewissern Sie sich bitte, dass der in Ihrer Software angezeigte Preis pro Nacht richtig ist. HomeToGo entnimmt Ihren Preis pro Nacht aus Fewo-Verwalter. Wenn Sie auch eine Option für zusätzliche Gastgebühren haben, werden diese ebenfalls aus Fewo-Verwalter entnommen. Der in Ihrer Software angegebene Endpreis ist der Endpreis, den der Gast bezahlt. Daher ist es wichtig, dass Ihre Tarife in Fewo-Verwalter korrekt eingerichtet sind.

Die genaue Preisgestaltung liegt in der Verantwortung des Anbieters. Sollten Sie jedoch Probleme mit Ihren Tarifen auf unserer Website haben, wenden Sie sich bitte an unseren Partner Support: [email protected]. Gerne untersuchen wir dann eventuelle Preisabweichungen.

Kriterien für die Auflistung

Um auf HomeToGo live zu gehen, eine gute Platzierung zu erhalten und mehr Buchungen zu generieren, bitten wir Sie, die folgenden Voraussetzungen zu erfüllen:

  1. Vollständig ausgefülltes Firmenprofil in FewoVerwalter (Telefonnummer, E-Mail, etc.)
  2. Name des Objekts ohne Zahlen und nicht lateinische Zeichen
  3. Vollständige Adresse und Standort
  4. Fotos: mindestens 10 Fotos im Format 1024x768 (maximal 50)
  5. Ausstattung: mindestens 10 Merkmale
  6. Beschreibung mit mindestens 700 Zeichen
  7. Anzahl der Gäste, Schlafzimmer und Badezimmer muss angegeben werden (mindestens ein Badezimmer und mindestens ein Zimmer)
  8. Wohnfläche des Objekts (m² oder ft²) muss angegeben werden
  9. Infos zu den Betten in jedem Zimmer, z. B. Einzelbett, Doppelbett
  10. Angaben zur Anreise für den Gast, Check-in-Zeiten, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  11. Preise und Verfügbarkeit für die nächsten 18 Monate
  12. Objekte für Sofortbuchungen
  13. Gästekapazität, mindestens ein Erwachsener

V. FAQs

Kann ich zuerst einige wenige Objekte und dann den Rest meines Inventars aktivieren?

Wir empfehlen immer, Ihr gesamtes Inventar auf HomeToGo zu aktivieren, um eine maximale Sichtbarkeit und ein höheres Ranking zu erreichen.

Nachdem meine Objekte online sind, wie kann ich weitere hinzufügen?

Sobald die neue Einträge über Fewo-Verwalter für HomeToGo aktiviert sind, werden sie automatisch auf HomeToGo gezeigt! - es sind keine weiteren Schritte Ihrerseits erforderlich.

Wie kann ich wissen, ob meine Objekte online sind?

Sobald Sie sich über Fewo-Verwalter mit uns verbunden haben, werden Sie direkt in unsere Integrationspipeline aufgenommen. Weitere Einzelheiten und wann Ihre Objekte online sind erhalten Sie von unserem Integrationsteam.

Habe ich Zugang zu einem HomeToGo-Dashboard, um meine Einträge zu verwalten?

Mit HomeToGo brauchen Sie kein zusätzliches Dashboard, Sie können Ihre Objekte direkt in Ihrem Fewo-Verwalter verwalten.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Zu Beginn jeden Monats erhalten Sie von HomeToGo eine Rechnung für die generierten Buchungen mit allen Eincheckdaten des Vormonats. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage.

Wie kann ich HomeToGo kontaktieren?




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